Удаление аккаунта
Как удалить аккаунт и связанные данные: в приложении или по запросу в поддержку.
Как удалить аккаунт в приложении
- Откройте приложение и перейдите на вкладку «Профиль».
- Прокрутите экран вниз и нажмите «Удалить аккаунт».
- Подтвердите удаление. Аккаунт удаляется сразу, отменить это нельзя.
Если приложение недоступно, отправьте запрос на support@antitaxi.ru с номера телефона, на который зарегистрирован аккаунт. Мы удалим аккаунт в течение 7 дней.
Что удаляется сразу
- профиль: имя, номер телефона, адрес электронной почты, привязка к Telegram, фотография;
- данные автомобиля и загруженные документы водителя (права, ОСАГО, фотографии);
- способы входа и все активные сеансы на устройствах;
- сохранённые позиции на карте и данные телеметрии;
- ссылки для отслеживания поездки, которые вы создавали;
- ваши активные заявки и поездки отменяются, а брони снимаются; остальные участники получают уведомление.
Что остаётся
- Переписка с другими участниками поездок остаётся у них, но без вашего имени: автор отображается как «Удалённый пользователь».
- Обезличенные записи о состоявшихся поездках (маршрут, время, цена) без привязки к конкретному человеку: они нужны для учёта и безопасности.
Когда удалить аккаунт нельзя
- Идёт поездка: сначала завершите её.
- На аккаунт поступила жалоба, которая ещё рассматривается: напишите в поддержку.
Подробнее об обработке данных: политика конфиденциальности.